Die Welt wird immer mobiler − und mit ihr ändern sich auch die Wege, wie Menschen nach Informationen suchen und Entscheidungen treffen. Für lokale Unternehmen sind diese Veränderungen besonders entscheidend, denn sie bestimmen, ob Kunden den Weg in ihr Geschäft finden oder bei der Konkurrenz landen.
Besonders das mobile Suchverhalten hat in den letzten Jahren einen bemerkenswerten Wandel durchgemacht. Es bietet sowohl große Chancen als auch gewisse Herausforderungen. Wie sich diese im Detail gestalten, erklärt der folgende Beitrag.
Der Einfluss mobiler Suchen auf Kaufentscheidungen
Mehr als die Hälfte aller Suchanfragen weltweit werden mittlerweile über mobile Geräte getätigt. Gerade für lokale Unternehmen ist dies eine große Chance. „In der Nähe“-Suchanfragen wie etwa „Pizzeria in der Nähe“ oder „Blumengeschäft offen jetzt“ weisen grundsätzlich eine sehr hohe Kaufabsicht auf.
Diese Nutzer suchen meist gezielt nach Lösungen und sind in der Regel bereit, direkt zu handeln. Auch Studien belegen, dass 76 Prozent dieser Suchanfragen innerhalb eines Tages zu einem Besuch im Geschäft führen – ein starker Anreiz also, die eigene Sichtbarkeit in mobilen Suchen zu optimieren.
Doch genau hier zeigt sich auch die Herausforderung: Ohne eine gezielte Strategie gehen Unternehmen in der Flut von Suchergebnissen schnell unter. Besonders problematisch ist es, wenn wichtige Daten wie Adresse oder Öffnungszeiten fehlerhaft oder unvollständig sind. Solche Details entscheiden nämlich nicht selten darüber, ob ein Kunde den Weg ins Geschäft tatsächlich findet oder nicht.
Was eine optimierte Präsenz ausmacht
Eine zentrale Rolle spielt die sogenannte lokale Suchmaschinenoptimierung, auch Local SEO genannt.
Lokale Unternehmen sollten unbedingt sicherstellen, dass ihre Angaben auf Plattformen wie Google Maps, Yelp oder anderen Branchenverzeichnissen korrekt und konsistent sind. Auch Bewertungen spielen in diesem Kontext eine immer größere Rolle, da sie das Vertrauen potenzieller Kunden effektiv stärken.
Die Zusammenarbeit mit einer Local SEO Agentur stellt eine große Hilfe dabei dar, die eigene Präsenz zu stärken und besser gefunden zu werden, falls intern das nötige Know-How oder die nötigen Kapazitäten nicht vorhanden sind.
Mobiles Design – Pflicht statt Kür
Neben der Optimierung der Suchergebnisse ist die Nutzererfahrung auf der eigenen Webseite ein entscheidender Faktor für den langfristigen Erfolg.
Immer mehr Nutzer greifen unterwegs auf Webseiten zu. Wenn eine Seite langsam lädt oder auf kleinen Bildschirmen schwer zu navigieren ist, springen viele Nutzer schnell ab – oft schon nach wenigen Sekunden. Eine mobilfreundliche Webseite mit klarer Navigation und kurzen Ladezeiten ist daher unverzichtbar.
Ein weiteres wichtiges Element ist die Integration von Funktionen, die speziell für mobile Geräte entwickelt wurden. Dazu gehören beispielsweise klickbare Telefonnummern, die direkte Anrufe ermöglichen, oder integrierte Karten, die Kunden den Weg ins Geschäft erleichtern.
Diese kleinen Details machen den Unterschied und sorgen dafür, dass Kunden nicht nur suchen, sondern auch finden.
Vom digitalen Kontakt zum physischen Besuch
Mobile Suchen bieten darüber hinaus die Möglichkeit, die Kundenbeziehungen zu stärken und langfristig Vertrauen aufzubauen.
Unternehmen können gezielt mit ihren potenziellen Kunden interagieren, etwa über personalisierte Werbung oder Push-Benachrichtigungen. Besonders effektiv ist es, dabei lokale Anlässe oder saisonale Angebote zu nutzen, um die Kunden zu aktivieren.
Darüber hinaus lassen sich durch Analysen mobiler Suchdaten wertvolle Erkenntnisse gewinnen: Zu welchen Zeiten suchen Kunden am häufigsten nach Produkten oder Dienstleistungen? Welche Schlüsselbegriffe verwenden sie? Diese Informationen helfen Unternehmen, ihre Angebote noch besser auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen.
Mobile Suchen sind die neue Normalität. Für lokale Unternehmen bedeutet das: Sichtbarkeit und Nutzererfahrung sind entscheidend, um Kunden von dem digitalen Kontakt zu einem physischen Besuch zu führen.